Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Sales by Mjaatvedt AS (org.nr. 935 010 845), Bergen, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via utenfra.no og filmdag.no. Selskapet driver tjenestene Utenfra (utenfra.no) og Filmdag (filmdag.no). For spørsmål om behandlingen, ta kontakt på hei@utenfra.no.

2. Henvendelser på utenfra.no (kontakt- og lead-skjema)

Når du fyller ut et kontaktskjema eller lead-skjema på utenfra.no, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bedrift
• Meldingen din

Disse opplysningene lagres for å besvare henvendelsen din og for å tilby våre tjenester. Når vi lager utkast og tilbud til deg, lagrer vi i tillegg priser og avtaleopplysninger som er knyttet til kundeforholdet.

3. Videoforslag og filmdag

Når du ber om et videoforslag på filmdag.no, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bedrift
• Hva du vil bruke innholdet til, inkludert valgte kategorier

Opplysningene brukes til å svare på forespørselen, utarbeide et konkret forslag og avtale innspilling. Hvis du senere booker en filmdag, kan vi også lagre valgt tidspunkt og nødvendige opplysninger for planleggingen.

4. Betaling

Betalinger håndteres av Stripe. Vi lagrer aldri kortnummer eller andre kortopplysninger hos oss. Vi lagrer Stripe-kunde-ID, abonnements-ID og betalingsstatus slik at vi kan drifte abonnementet eller kjøpet ditt og sende riktig dokumentasjon.

5. Filmdag-portalen (din-filmdag)

I kundeportalen Din Filmdag lagrer vi:

• Kontoinformasjon (navn, e-post og bedrift)
• Ordrehistorikk
• Nødvendig aktivitetslogging for å drifte tilgangen din og det innholdet du har kjøpt

6. Annonsering og måling

Vi bruker Meta Pixel og Conversions API (sammen med informasjonskapsler som settes etter ditt samtykke) for å måle effekten av annonsering og forbedre nettsidene våre.

Noen landingssider bruker ikke Meta Pixel eller informasjonskapsler i det hele tatt. Når du sender inn et skjema der, sender vi e-post og telefonnummer i kryptert (hashet) form, sammen med annonseklikket du kom fra, til Meta via Conversions API. Det gjør vi for å måle hvilke annonser som gir henvendelser.

På landingssider bruker vi også egen, intern statistikk med en tilfeldig økts-ID. Den kan registrere sidevisninger, scrolling, knappetrykk, skjemasteg, enhetstype, nettleser og annonseparametere som kampanje, annonse og plassering. Statistikken inneholder ikke skjemaverdier, navn, e-post, telefon, rå IP-adresse eller full nettleseridentifikator. Den brukes til å forstå hvilke annonser og sider som gir henvendelser, og til å forbedre brukeropplevelsen.

7. E-post

Henvendelser du sender oss, og avtalepost som tilbud, kvitteringer og driftsmeldinger, sendes fra vår egen e-postserver og lagres som en del av korrespondansen eller avtaleforholdet.

8. Lagring og sletting

Henvendelser slettes normalt etter 2 år. Kunde- og avtaledata lagres i avtalens varighet og deretter så lenge det kreves etter bokføringsloven (5 år). Data lagres på sikker server hos vår norske driftsleverandør.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av feilaktige opplysninger
• Be om sletting av dine opplysninger
• Be om begrensning av behandlingen

Kontakt oss på hei@utenfra.no. Du kan også be om sletting via slett-data-siden.

10. Deling med tredjepart

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart. Deling skjer kun med leverandører som er nødvendige for å levere tjenesten – for eksempel Stripe (betaling), Meta (annonsemåling) og vår driftsleverandør (server og drift) – og aldri til uvedkommende.